?
新添润UV打印机厂家欢迎您!  客服热线:0755-82226789 旧版入口
关于澳门在线威尼斯官方 > 售后服务

售后服务

 强大的售后团队:40多名技术人员全球就近安排,省内24小时内上门,省外48小时内上门

 
 
非常感谢您能选择购买深圳新添润的机器!澳门在线威尼斯官方承诺所有购买机器的客户均能享受到澳门在线威尼斯官方售后团队及时、有效、优质、贴心的服务
 
一、售后服务范围
1、首次购买机器新添润将提供免费上门安装、调试、培训、指导操作;
2、新添润建议客户购买机器后,在正式使用之前,安排操作员前来公司培训学习;内容包括:机器软件安装、调试、使用、维护、保养以及故障排除等;
3、新添润售出的机器自出厂之日起,除易损耗材及供墨系统以外,整机质保两年;
4、机器质保期内,提供机器回厂免费维修、质保配件免费更换及保养;
5、质保期内机器出现问题无法回厂,经确认后新添润免费提供配件,客户自行更换;
6、机器两年质保期结束后,所有配件更换,须按照新添润配件销售价格收费;
7、质保期后新添润售后技术人员一年不少于 2次回访,及时了解跟进客户机器的使用情况。
特殊注明:
喷头、抽墨泵、墨囊、吸墨垫等一切与墨水直接接触的配件属于易损耗材;人为原因(包含长期闲置)或自然灾害等不可抗力因素造成的相关问题,不在质保范围内。
 
二、售后服务承诺
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到
2、服务目标:服务质量赢得客户的满意
3、服务效率:接到报修新添润承诺四个工作小时内作出响应如需上门维修,到达时间标准如下:
1)深圳市区内的 4-12个小时到达现场
2)珠三角地区的 12-24小时到达现场
3)广东省以外的 48-72小时到达现场
 
三、售后服务内容及收费:
1、首次购机免费培训时间为3个工作日,如需延长培训时间,则收取适当的培训费;
2、接到报修,优先考虑电话或视频引导维修;如需上门维修,客户须承担技术人员的交通及食宿费用;
 
四、售后服务
1、如您在新添润授权的代理商处购买机器,则代理商会提供相同的培训和服务
2、如您直接在新添润购买机器,相关售后问题,请直接联系新添润售后服务部门
 
五、售后服务工作时间:
周一至周六 9:00-- 18:00(法定节假日除外)

?

在线客服 : 旧版入口

服务热线:0755-82226789

电子邮箱: xtr99998@126.com

公司地址:深圳市龙华区观湖街道环观南路94号德盛昌大厦3楼

澳门在线威尼斯官方_9778818威尼斯官网 坐落在经济特区深圳市,是国内从事高端UV平板打印机、多介质打印技术全面解决方案的高科技企业,具备完全自主型...

友情链接: 机械格栅 ?? 丝杆升降机 ?? 喷胶 ?? 香港保险 ?? 液压机厂家 ?? 惠州防腐木 ?? 电镀金刚石砂轮 ?? 理光uv平板打印机 ?? 东芝uv平板打印机 ?? 爱普生uv打印机 ?? 东莞弹簧厂 ?? 随车吊 ?? 东芝uv打印机 ?? 条码打印机 ?? 压铆螺母 ?? 理光uv打印机 ?? uv打印机 ?? 爱普生uv平板打印 ?? 条码标签打印 ?? 理光uv打印机 ??
Copyright © 2010-2021 澳门在线威尼斯官方_9778818威尼斯官网 版权所有 粤ICP备11003532号 网站地图
XML 地图 | Sitemap 地图